联系与反馈 / CONTACT
找对渠道，一次把问题问清
第 18 轮某场比赛的变更状态对不上、主场与客场的净胜分差异想弄明白、想投稿却不知道交给谁——三亿赛场按需求类型把邮件、热线与书面材料分到不同入口。 工作日 09:00—18:00 有人守在电话与邮箱前。
邮件 · 热线 · 书面材料
01 / 问题归属
你的问题属于哪一类
同一个邮箱、同一条热线，走的人不同，处理速度差别很大。先看清问题落在哪一组，再按下面的说明准备材料，通常一次往来就能对上。
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客服邮箱
第 18 轮的日程或场地被调整，想确认最新状态
页面顶部的变更说明按日程调整、场地调整、名单调整三类标记。如果标记与你看到的情况不一致，把轮次、比赛双方和页面截图发到客服邮箱。
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客服邮箱
想在周末连着看两场，中间间隔够不够
连看编排涉及开赛、间隔与结束三个节点，任何一个节点出现调整都可能影响下一场。说明你想连看的两场比赛，我们会告诉你调整后的实际衔接情况。
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客服邮箱 / 热线
主客场八项指标里某一项的读法不明白
胜率、场均得分、净胜分、场均失分、控场时长、进攻次数、防守成功率、失误次数，左右两列中间的差值怎么来的，说清是哪一项、哪支球队即可。
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客服邮箱
主客场对照数据要引用到稿件里
说明用途、发布范围与需要回溯的赛季范围。需要最近五个赛季之外的对照时，请在邮件里单独标注，我们会告诉你可取到的部分。
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客服邮箱
发现某条标签命名或归档位置不对
指出所属联赛、阶段与标签名称，并说明你认为应该归入的位置。标签命名规则对用户公开，纠错会直接进入编辑排期。
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客服邮箱
想提栏目共建与选题方向
赛季专栏、变更说明月报、数据观察与版本日志四个常设栏目都接受外部提案。写清方向、覆盖的联赛或阶段、可投入的节奏即可。
02 / 渠道
客服邮箱
kefu@threebillion-sanyi.com.cn
这个邮箱受理赛事变更说明与主客场表现数据咨询，也接收内容纠错与选题建议。把轮次、球队名和具体页面一并写在正文里，回复时能直接对应到你看到的那一条，不必来回确认位置。
03 / 渠道
服务热线
400-9903-7890
事情比较急的时候打电话更快。比赛日当天临时出现的场地调整、连看安排被迫改动、订阅状态异常，这类需要即时确认的情况适合走热线。
04 / 渠道
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
需要寄送书面材料、盖章函件或纸质样张时，可以按上面的地址寄出。信封或包裹外写明事由与回邮联系方式，并在件内附一份材料清单，收件后能快速归类。